韩款是什么
100%正品保证
韩款团购网诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，对产品的进货渠道要求很高，一定确保所有产品为正品。创立之初就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测，以确保您能够得到称心满意的商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们还提供了七天时限的退换货服务，真正做到无风险购物。综上所述，敬请放心购物。
我们承诺：韩款团购网100%正品，鼓励您通过各种方式验货。
关于快递问题导致的订单纠纷及退换货
请您在签收货品时，一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时请马上与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。如果签收之后再反映类似情况的话，处理起来流程会麻烦很多！
关于快递拒收及服务问题
因各地各家快递公司不同的规定，部分快递员不让先开箱检查后签收的问题，如您遇到类似情况，请及时联系我们，如未联系直接拒收，您须承担此件所发生的运费。一般情况下，您和送件快递员协商在快递单上写上“外包装完好”即可开箱解决。如遇服务态度恶劣的快递员，您可向我们反映，由我们向快递公司投诉，也可以向直接向快递公司投诉。
关于退换货流程问题
因快递途中运输、个别出现质量问题及尺码不符要求退换等情况，公司规定：客户将货退回厂家（客服人员指定退货信息）并反馈快递单号，厂家收到退货并与客服人员核实后，立即进行换货服务（换），或相应的全额货款退款（退）！
HanKuan.com签约的快递公司
EMS、中通快递、圆通快递、韵达快递、申通快递、顺风快递．．．如您要指定相应的快递公司．请您注明！如未注明，厂家将随机快递派送，如您需要其他快递，如顺丰，需根据顺丰的实际报价联系客服协商补交运费。
